Bonjour j'aurais aimé savoir comment procéder pour effectuer un échange pour un oreiller un peu moins ferme
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre oreiller cervical ergonomique en mousse à mémoire de forme anti-acariens. Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeté de l'oreiller ne vous convient pas.
Pour effectuer un échange, veuillez contacter notre service client en précisant le modèle d'oreiller que vous souhaitez recevoir en remplacement. Nous serons ravis de vous aider à trouver un oreiller qui répondra mieux à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance et votre commentaire.
Le service client
Super contente de cet oreiller
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre oreiller cervical en mousse à mémoire de forme anti-acariens. Nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfait(e) et qu'il répond à vos attentes. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
Cet oreiller n'est pas moelleux, il est tellement dur que je n'ai pas pu passer une seule nuit à l'utiliser , j'ai voulu le retourner , mais je dois attendre que le délai soit accepté ce qui est parfaitement inutile , dommage que le titre soit aussi trompeur
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que l’oreiller ne vous a pas convenu.
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer quelques photos du produit que vous avez reçu ? Cela nous permettra de nous assurer que vous avez bien reçu le bon modèle.
Nous ferons bien sûr le nécessaire pour vous aider une fois que nous aurons vérifié cela.
Cordialement,
Le service client.
Correspond à la description, aux commentaires favorables publiés et donc à mon attente
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que notre produit 'Couette 4 Saisons Modulable 3-en-1 (Hiver & Été) – Anti-Transpiration & Oeko-Tex' correspond parfaitement à vos attentes et aux commentaires favorables publiés. Nous espérons que vous profiterez pleinement de ses fonctionnalités tout au long de l'année. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
Le service client.
L'oreiller est très bien
Merci pour votre avis positif sur notre oreiller FERME mémoire de forme Cervical Ergonomique Anti-Acariens ! Nous sommes ravis que vous le trouviez très bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits pour améliorer votre sommeil. À bientôt !